総合

お問い合わせ

お問い合わせの前に、以下の注意事項をお読みください。

  • 少年まんが烈伝のサービス内容に関するお問い合わせ以外はご遠慮ください。
  • ご利用端末の操作方法に関するご質問や、各キャリアの手続きに関するご質問等には、お答えできません。
  • お問い合わせは、基本的に3営業日以内にご返答いたしますので、しばらくお待ちください。
    3営業日を過ぎても返信が届かない場合は、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールが届いていない、または対応が漏れている可能性がございますので、再度お問い合わせいただけますと幸いです。

連絡先

少年まんが烈伝サポート事務局

会員IDが分からない場合は、メールを送る前に「決済番号の確認方法」で決済番号をご確認ください。決済番号があると、ご契約をすぐに特定でき、対応がスムーズです。

メールでお問い合わせ

support@manga-next.jp

決済番号の確認方法

会員IDが分かる場合は会員IDを、分からない場合は決済番号などがあると対応がスムーズです。
決済番号があれば、どのご契約かをすぐに特定でき、解約やご返答までの時間を短くできます。

▼ ご利用のキャリアをタップしてください

ドコモ払いの「決済番号」タップして確認方法を見る
  1. 上の ご利用明細を開く をタップし、dアカウントでログイン
    (My docomoから進む場合は ご利用料金 → d払い等【ご利用明細】)
  2. 継続課金・履歴一覧・dポイントの利用設定 の 継続課金一覧 をタップ
  3. 「少年まんが烈伝」の 詳細 をタップ
詳細画面に表示される 「決済番号」(12桁) をお知らせください。
例:1234-5678-9012 のように区切られて表示されます。

dメニューからは マイメニュー → 継続課金一覧/ご利用履歴 でも確認できます。途中でネットワーク暗証番号(4桁)を求められることがあります。

※d払いアプリの「アカウント」に表示される「d払い番号」は、決済番号とは別の番号です。

auかんたん決済の「決済情報番号」タップして確認方法を見る
  1. au PAY アプリ を開き、au IDでログイン
  2. 取引履歴 を開く
  3. お支払いの月と au PAY(auかんたん決済) を選ぶ
  4. 「少年まんが烈伝」の 詳細を見る をタップ
詳細画面に表示される 「決済情報番号」(16桁) をお知らせください。

au PAY サイトの履歴照会からも確認できます。「2段階認証が必要です」と表示された場合は、画面の案内に沿って進んでください。

ソフトバンクまとめて支払いの「注文番号」タップして確認方法を見る
  1. 上の ご利用履歴を開く をタップし、携帯電話番号とパスワードでログイン
    (My SoftBankから進む場合は ソフトバンクまとめて支払い → ご利用履歴)
  2. 「少年まんが烈伝」の 確認する をタップして詳細を開く
詳細画面の中ほどに表示される 「注文番号」(14桁) をお知らせください。

クレジットカードでお支払いの場合は、会員IDとご登録のメールアドレスをお知らせください。

お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと

  • 会員ID(分かる場合)
  • 決済番号・決済情報番号・注文番号(会員IDが分からない場合)
  • ご利用されたサイト名(キャリアの明細に表示される名前)
  • ご利用のキャリア
  • お問い合わせ内容(解約したい・請求について など)

画面のスクリーンショットを添付していただいても構いません。

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