総合
お問い合わせ
お問い合わせの前に、以下の注意事項をお読みください。
- 少年まんが烈伝のサービス内容に関するお問い合わせ以外はご遠慮ください。
- ご利用端末の操作方法に関するご質問や、各キャリアの手続きに関するご質問等には、お答えできません。
- お問い合わせは、基本的に3営業日以内にご返答いたしますので、しばらくお待ちください。
3営業日を過ぎても返信が届かない場合は、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールが届いていない、または対応が漏れている可能性がございますので、再度お問い合わせいただけますと幸いです。
連絡先
少年まんが烈伝サポート事務局
会員IDが分からない場合は、メールを送る前に「決済番号の確認方法」で決済番号をご確認ください。決済番号があると、ご契約をすぐに特定でき、対応がスムーズです。
メールでお問い合わせsupport@manga-next.jp
決済番号の確認方法
会員IDが分かる場合は会員IDを、分からない場合は決済番号などがあると対応がスムーズです。
決済番号があれば、どのご契約かをすぐに特定でき、解約やご返答までの時間を短くできます。
決済番号があれば、どのご契約かをすぐに特定でき、解約やご返答までの時間を短くできます。
▼ ご利用のキャリアをタップしてください
ドコモ払いの「決済番号」タップして確認方法を見る
auかんたん決済の「決済情報番号」タップして確認方法を見る
- を開き、au IDでログイン
- を開く
- お支払いの月と を選ぶ
- 「少年まんが烈伝」の をタップ
詳細画面に表示される 「決済情報番号」(16桁) をお知らせください。
au PAY サイトの履歴照会からも確認できます。「2段階認証が必要です」と表示された場合は、画面の案内に沿って進んでください。
ソフトバンクまとめて支払いの「注文番号」タップして確認方法を見る
- 上の をタップし、携帯電話番号とパスワードでログイン
(My SoftBankから進む場合は → ) - 「少年まんが烈伝」の をタップして詳細を開く
詳細画面の中ほどに表示される 「注文番号」(14桁) をお知らせください。
クレジットカードでお支払いの場合は、会員IDとご登録のメールアドレスをお知らせください。
お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと
- 会員ID(分かる場合)
- 決済番号・決済情報番号・注文番号(会員IDが分からない場合)
- ご利用されたサイト名(キャリアの明細に表示される名前)
- ご利用のキャリア
- お問い合わせ内容(解約したい・請求について など)
画面のスクリーンショットを添付していただいても構いません。
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